Jednym z podstawowych wyznaczników tego, jakiego rodzaju sprzedawcami jesteśmy jest sposób, w jaki traktujemy naszych klientów. Jeśli wystawiamy sobie aukcję, powinniśmy przede wszystkim okazywać szacunek do kupujących. Oznacza to, że warto informując ich o kolejnych krokach. Wysłanie paczki, czas dotarcia pieniędzy na nasze konto to informacje, o których kupujący chce wiedzieć. Lepiej nie dopuszczać do sytuacji, w której to on sam wysyła nam pytanie o to, czy przedmiot został już wysłany. Każdy niemal serwis aukcyjny, na którym można wystawiać aukcje to serwis, w którym istnieje możliwość wystawienia po całej transakcji komentarz sobie nawzajem. Dlatego też na dobry komentarz od kupującego trzeba sobie odpowiednio zasłużyć. Jeśli sprzedajesz towar, którego nie masz i dopiero po czasie, kiedy kupujący go zakupi wybierasz się po niego wtedy nie będziesz mógł liczyć na to, że kupujący będzie zadowolony. Kiedy nadasz przesyłkę, powinieneś wysłać do kupującego informację o tym, że przesyłka została nadana i podać mu numer przewozowy, dzięki któremu będzie możliwe przez kupującego śledzenie owej przesyłki. Dobrze jest także zachęcać swoich klientów do wysłania przez nich potwierdzenia odbioru przesyłki.